นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)
บริษัท ฟอร์เวิร์ด ซิสเต็ม จำกัด (“บริษัท”) จัดให้มีนโยบายการใช้คุกกี้เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้ประเภทต่าง ๆ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (“คุกกี้”) ที่มีการใช้งานบนเว็บไซต์และบริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “เว็บไซต์”) ซึ่งควบคุมและจัดการโดยบริษัท โดยประกาศฉบับนี้จะอธิบายว่า บริษัทใช้คุกกี้อย่างไร เพื่ออะไร และเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถยอมรับและปฏิเสธการใช้คุกกี้อย่างไร
1. คุกกี้คืออะไร
คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กจัดเก็บในลักษณะของ Text File โดยเว็บไซต์ของบริษัทจะส่งคุกกี้ไปยังเบราว์เซอร์ (Browser) ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และอาจมีการบันทึกลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลใช้เข้าเว็บไซต์ ซึ่งคุกกี้มีประโยชน์สำคัญในการทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำการตั้งค่าต่าง ๆ บนอุปกรณ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้
ทั้งนี้ เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่ https://allaboutcookies.org/
2. บริษัทใช้คุกกี้อย่างไร
บริษัทจะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้
1) เพื่อช่วยจดจำข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และการตั้งค่าของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และช่วยให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเข้าใช้บริการเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง และเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจในการใช้บริการ
2) เพื่อช่วยประเมินประสิทธิภาพและผลการให้บริการเว็บไซต์ที่ยังทำงานได้ไม่ดีและควรปรับปรุง
3) เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเข้าเยี่ยมชมและใช้บริการเว็บไซต์ทำให้บริษัทเข้าใจว่าผู้คนมีความสนใจอะไรและมีการใช้บริการของบริษัทอย่างไร
4) เพื่อให้บริษัทได้ส่งมอบประสบการณ์ในการใช้บริการเว็บไซต์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงช่วยให้บริษัทสามารถส่งมอบบริการและประชาสัมพันธ์ได้ตรงกับสิ่งที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสนใจ
ทั้งนี้ บริการต่าง ๆ ของบริษัทอาจให้บริการแยกอยู่ในหลายเว็บไซต์ โดยในแต่ละเว็บไซต์อาจมีการใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อรวมกัน โดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถดูได้จากรายละเอียดของประเภทคุกกี้ที่มีการใช้งานเว็บไซต์นั้น
3. บริษัทใช้คุกกี้อะไรบ้าง
เว็บไซต์ของบริษัทมีการใช้คุกกี้ทั้งของบริษัท (First Party Cookies) และคุกกี้ที่เป็นของบุคคลอื่น (Third Party Cookies) ซึ่งกำหนดและตั้งค่าโดยผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่ให้บริการเพื่อเพิ่มเติมคุณสมบัติของการทำงานให้กับเว็บไซต์ของบริษัท
คุกกี้ที่บริษัทใช้อาจแบ่งได้ 2 ประเภท ตามการจัดเก็บ คือ
1) Session Cookies เป็นคุกกี้ที่จะอยู่ชั่วคราวเพื่อจดจำในระหว่างที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท เช่น เฝ้าติดตามภาษาที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ตั้งค่าและเลือกใช้ เป็นต้น และจะมีการลบออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อออกจากเว็บไซต์หรือได้ทำการปิดเว็บเบราว์เซอร์
2) Persistent Cookies เป็นคุกกี้ที่จะอยู่ตามระยะเวลาที่กำหนดหรือจนกว่าเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจะลบออก คุกกี้ประเภทนี้จะช่วยให้เว็บไซต์ของบริษัท จดจำเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าต่าง ๆ เมื่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลกลับมาใช้บริการเว็บไซต์อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคเข้าใช้บริการเว็บไซต์ได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
โดยบริษัทมีการนำคุกกี้ 4 ประเภทมาใช้ตามวัตถุประสงค์การใช้งาน ดังนี้
1) คุกกี้พื้นฐานที่จำเป็นต่อการให้บริการ (Strictly Necessary Cookies) คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าใช้งานในส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ได้ การเปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้จะส่งผลให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถใช้บริการในสาระสำคัญของบริษัท ซึ่งจำเป็นต้องเรียกใช้คุกกี้ได้
2) คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) คุกกี้ประเภทนี้ช่วยบริษัทในการนับจำนวนและที่มาของการเข้าชม เพื่อให้บริษัทสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ของบริษัทได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัททราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และทราบว่าผู้เยี่ยมชมเข้าดูส่วนใดบ้าง ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้ประเภทนี้จัดเก็บไว้จะถูกรวมไว้ด้วยกัน จึงทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไม่อนุญาตให้คุกกี้เหล่านี้ทำงาน บริษัทจะไม่ทราบว่าเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทเมื่อใด
3) คุกกี้การใช้งาน (Functional Cookies) คุกกี้ประเภทนี้ช่วยในการทำงานของเว็บไซต์และการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะกับผู้ใช้ เช่น วิดีโอและการสนทนาสด คุกกี้เหล่านั้นอาจได้รับการกำหนดโดยบริษัทหรือผู้ให้บริการอื่นที่บริษัทได้เพิ่มบริการของพวกผู้ให้บริการลงในหน้าเพจ หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไม่อนุญาตให้คุกกี้ประเภทนี้ทำงาน ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้อง
4) คุกกี้กำหนดเป้าหมาย (Targeting Cookies) คุกกี้ประเภทนี้จะถูกกำหนดผ่านเว็บไซต์ของบริษัทโดยพาร์ทเนอร์โฆษณาของบริษัท โดยบริษัทดังกล่าวอาจใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับความสนใจของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และแสดงโฆษณาที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสนใจบนเว็บไซต์อื่น ๆ คุกกี้ประเภทนี้ทำงานโดยการระบุแต่ละเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไม่อนุญาตให้คุกกี้เหล่านี้ทำงาน เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่เห็นโฆษณาที่เป็นเป้าหมายบนเว็บไซต์ต่าง ๆ
ดังที่ได้แจ้งไว้ข้างต้น บริการต่าง ๆ ของบริษัทอาจมีการให้บริการแยกอยู่ในหลายเว็บไซต์ ดังนั้น ในแต่ละเว็บไซต์อาจเลือกใช้ประเภทคุกกี้ที่แตกต่างกันตามความเหมาะสมและจำเป็นต่อการให้บริการนั้น ๆ ซึ่งบริษัทจะแสดงข้อมูลและรายละเอียดคุกกี้แต่ละประเภท รวมถึงชื่อคุกกี้ที่มีการใช้งานบนเว็บไซต์หน้าแรกของแต่ละบริการโดยเป็นข้อความแจ้งนโยบายคุกกี้และมีลิงก์ (การตั้งค่าคุกกี้) ที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถคลิกเข้าไปอ่านรายละเอียดคุกกี้แต่ละประเภทที่มีการใช้งานบนบริการนั้นได้
4. เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจะจัดการคุกกี้อย่างไร
เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะมีการตั้งค่าให้ยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ แต่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้จากบริการของบริษัทได้ตลอดเวลาโดยการตั้งค่าบนเบราว์เซอร์ที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลใช้งาน
ลิงก์ด้านล่างนี้จะนำเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไปสู่บริการ “การช่วยเหลือ” ของเบราว์เซอร์ต่าง ๆ ซึ่งเป็นที่นิยมใช้งานได้มีบริการไว้ เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถค้นหาข้อมูลการจัดการคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งานได้
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/th-th/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings
- Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-us/help/4534105
- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- Firefox : http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies
- Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
- Safari iOS : https://support.apple.com/en-us/HT201265
- Android : http://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=en-GB
ทั้งนี้ โปรดทราบว่า หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเลือกที่จะปิดการใช้งานคุกกี้บนเบราวเซอร์หรืออุปกรณ์ เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลลอาจพบว่าบางส่วนของเว็บไซต์ของบริษัทไม่สามารถทำงานหรือให้บริการได้เป็นปกติ
สำหรับข้อมูลอื่น ๆ เพิ่มเติมในเรื่องนี้ เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าไปอ่านได้ที่ https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies
บริษัทจะไม่รับผิดชอบและไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ รวมทั้งเนื้อหาในเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่กล่าวมาข้างต้น
5. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์ของบริษัทอาจมีลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอกรวมถึงอาจมีการฝังเนื้อหาหรือวีดีโอที่มาจากโซเชียลมีเดีย เช่น YouTube หรือ Facebook เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเข้าถึงเนื้อหา และสร้างปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่นบนโซเชียลมีเดียจากเว็บไซต์ของบริษัทได้ ซึ่งเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอกจะมีการกำหนดและตั้งค่าคุกกี้ขึ้นมาเอง โดยที่บริษัทไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อคุกกี้เหล่านั้นได้ และขอแนะนำให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเข้าไปอ่านและศึกษานโยบายหรือประกาศการใช้คุกกี้ของบุคคลภายนอกเหล่านั้นด้วย
6. การปรับปรุงแก้ไขรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการใช้คุกกี้
บริษัทจะทำการทบทวนนโยบายอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง และหากมีการแก้ไข เปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้ บริษัทจะประกาศให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทราบทันที
7. ติดต่อบริษัท
เนื่องจาก บริษัท ฟอร์เวิร์ด ซิสเต็ม จำกัด อยู่ในกลุ่มบริษัท ยูนิเวนเจอร์ จำกัด (มหาชน) หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีข้อสงสัย ข้อสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อร้องเรียน หรือแจ้งความประสงค์ขอใช้สิทธิตามกฎหมาย โปรดติดต่อมายังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
บริษัท ยูนิเวนเจอร์ จำกัด (มหาชน)
ที่อยู่ : ชั้น 22 อาคารปาร์คเวนเชอร์ อีโคเพล็กซ์ เลขที่ 57 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
อีเมล : dp@univentures.co.th
โทรศัพท์ : +66 2643 7100 ต่อ 7195, 7624 และ 7625
นโยบายการใช้คุกกี้ฉบับนี้ปรับปรุงแก้ไขจากฉบับปี 2565 โดยให้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2568 เป็นต้นไป