ข้อตกลงและเงื่อนไข

1. บทนำ

บริษัท ฟอร์เวิร์ด ซิสเต็ม จำกัด (“บริษัท”) ได้จัดทำ www.forwardsystem.co.th (“เว็บไซต์”) และ โมบาย แอปพลิเคชัน FSEASYPASS (“แอปพลิเคชัน”) เพื่อบริการข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดประเภทธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และบริการ โดยบริษัท บริษัทในเครือ และ/หรือ พาร์ทเนอร์ (partner) ของบริษัท (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “บริษัทร่วม”) รวมถึงเพื่ออำนวยความสะดวกให้ท่านค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ ประชาสัมพันธ์ข่าวสาร ผลงานการดำเนินการของบริษัท ตลอดจนการให้บริการต่างๆ (“ผลิตภัณฑ์และบริการ”) ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน และเพื่อเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับบริษัท

กรุณาอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการอย่างละเอียด ก่อนที่ท่านจะใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน หากท่านไม่สามารถยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน ขอให้ท่านยุติการใช้งานโดยทันที แต่ทั้งนี้ หากท่านใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันต่อไป ให้ถือว่าท่านได้ยินยอมตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการแล้วทุกประการ

2. วัตถุประสงค์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้มีขึ้นเพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ระหว่างท่านกับบริษัท ตลอดจนขั้นตอนสำหรับการใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน และการเข้าใช้เว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันนี้ให้ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติและผูกพันภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้

3. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัทเป็นผู้มีกรรมสิทธิ์ และ/หรือ เป็นผู้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ เผยแพร่ หรือ กระทำการใดๆ ต่อทรัพย์สินทางปัญญา อันได้แก่ บรรดาข้อมูล ข้อความ รูปภาพ เสียง โลโก้ ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่พัฒนาโดยบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเฉพาะ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า ฐานข้อมูล ความลับทางการค้า สิทธิบัตร ที่ปรากฏบนเว็บไซต์และ แอปพลิเคชัน บริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการใช้หรืออนุญาตให้ใช้งานทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

การคัดลอก ทำซ้ำ แก้ไข ดัดแปลง ต่อยอด นำไปใช้ อนุญาตให้ใช้ หรือกระทำการอื่นใดให้ปรากฎต่อสาธารณชน โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ถือเป็นการละเมิดต่อสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทและเป็นการกระทำผิดในสาระสำคัญของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ บริษัทสงวนสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายจากท่านทันที

4. สิทธิและหน้าที่ของผู้เข้าใช้งาน

ท่านจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1. ท่านจะใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเท่านั้น โดยการใช้งานดังกล่าวของท่านจะต้องไม่ขัดต่อกฏหมาย กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่มีอยู่ในปัจจุบัน รวมถึงที่จะมีขึ้นในอนาคตตลอดจนต้องไม่กระทำการอันล่วงละเมิดสิทธิใดๆ หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท ผู้ใช้งานรายอื่น และบุคคลที่สาม มิฉะนั้น บริษัทจะดำเนินการในทางกฎหมายกับท่านตามที่บริษัทเห็นสมควรทันที

4.2. ท่านต้องเข้าใช้งานเว็บไซต์และ/หรือ แอปพลิเคชันตามช่องทางที่บริษัทกำหนดไว้เท่านั้น โดยต้องไม่เข้าใช้หรือพยายามเข้าใช้งานเว็บไซต์และ/หรือ แอปพลิเคชัน โดยวิธีอื่นรวมถึงการใช้วิธีการอัตโนมัติ เช่น การใช้สคริปต์ (ชุดคำสั่งหรือภาษาคอมพิวเตอร์เพื่อแฝงตัวเข้าสู่ระบบท่าน) 

4.3. ท่านต้องไม่ใช้หรือมีส่วนร่วมในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์ เพื่อขัดขวาง แทรกแซง รบกวนการทำงานหรือการให้บริการของเว็บไซต์และ/หรือ แอปพลิเคชัน และ/หรือระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท บริษัทร่วมและ/หรือบุคคลที่สาม เช่น ใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ประเภทม้าโทรจัน (Trojan Horse) ไวรัสในรูปแบบของไทม์บอมส์ (Time Bombs) หรือ โปรแกรมอันมีลักษณะคล้ายคลึงกัน ซึ่งทำให้เป็นภัยต่อการให้บริการเว็บไซต์ของบริษัท รวมทั้งต้องไม่ยุ่งเกี่ยวกับเครื่องแม่ข่ายและเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับการใช้งานของเว็บไซต์และ/หรือ แอปพลิเคชัน อย่างเด็ดขาด

4.4. ท่านต้องไม่นำเข้าข้อมูลหรือเขียนข้อความใดๆ อันเป็นเท็จ ลงบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน และต้องไม่ใช้เนื้อหา หรือ ข้อความ จากเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน เพื่อแสวงหาประโยชน์ โดยมิชอบโดยปราศจากความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท และ/หรือ ทำการตั้งกระทู้ หรือทำให้ปรากฏซึ่งข้อความที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท บริษัทร่วม ผู้ใช้งานรายอื่น และ/หรือบุคคลที่สาม

4.5. ในกรณีที่ท่านนำข้อมูลในเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันไปลอกเลียนแบบ เผยแพร่ ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใด ให้ถือเป็นการกระทำที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว โดยบริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือรับผิดชอบใดๆ ต่อการกระทำดังกล่าวทั้งสิ้น 

4.6. ท่านรับทราบและเข้าใจดีว่า การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตและไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ มีความเสี่ยงที่อาจจะถูกเข้าถึงโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตได้ หรือ อาจจะถูกขัดขวาง ขาดการติดต่อ ล่าช้า จากความแออัดในการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต อันมีสาเหตุมาจากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต

4.7. ท่านรับทราบว่ารายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน อาจมีความแตกต่างจากข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางอื่นตามนโยบายการขายของบริษัท หรือตามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น ท่านมีหน้าที่จะต้องพิจารณาข้อมูลดังกล่าวด้วยตนเอง และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อท่านในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้องตรงกัน

4.8. การลงทะเบียนสำหรับสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ท่านต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป หรือ หากท่านมีอายุไม่ถึง 20 ปี จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ในการลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ท่านมีหน้าที่ต้องเก็บรักษารหัสประจำตัวผู้ตัวใช้งาน รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่นใดที่เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนรักษาความปลอดภัยในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้งานไว้เป็นความลับ และต้องไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลที่สาม

4.9. ในกรณีมีการสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ท่านยินยอมให้บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการยืนยันตัวตนของท่าน รวมถึงให้ความยินยอมแก่บริษัทในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด รูปแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่ท่านสนใจ รวมถึงข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ของท่าน

4.10.  ท่านตกลงเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการต่อบริษัท บริษัทร่วม และ/หรือบุคคลที่สาม แต่เพียงผู้เดียว

5. สิทธิและหน้าที่ของบริษัท

5.1. บริษัทมีสิทธิเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งท่านได้ให้ไว้แก่บริษัทจากการใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน สำหรับวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเพื่อการให้บริการแก่ท่านอย่างต่อเนื่อง การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย การบริหารจัดการภายในองค์กร และ/หรือ เพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท 

5.2. บริษัทอาจส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) หรือข้อความอิเล็กทรอนิกส์อื่นใด เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ท่านอาจสนใจไปยังท่านเป็นคราวๆ ไป อย่างไรก็ตาม ท่านมีสิทธิปฏิเสธการรับไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Email) หรือข้อความอิเล็กทรอนิกส์ได้ ทั้งนี้ หากท่านปฏิเสธที่จะรับไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Email) หรือข้อความอิเล็กทรอนิกส์ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ท่านรับทราบว่าท่านอาจจะไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ได้อย่างครบถ้วน

5.3. บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับการให้บริการชั่วคราวเพื่อการปรับปรุง พัฒนา เปลี่ยนแปลงรายละเอียดในการให้บริการ และ/หรือ ประเภทผลิตภัณฑ์และบริการ บนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน หรือด้วยเหตุอื่นใดที่บริษัทเห็นสมควร ตามระยะเวลาที่บริษัทกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

5.4. บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับ และ/หรือ ปิดบัญชีผู้ใช้งานของท่าน และ/หรือ ระงับการให้บริการแก่ท่าน เมื่อบริษัทเห็นว่าท่านไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หรือ ในกรณีที่บริษัทเชื่อว่าบัญชีผู้ใช้งานของท่านถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.5. บริษัทมีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหาย อันเกิดจากความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่เว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน อันเนื่องมาจากการกระทำของท่านได้ตามความเสียหายที่เกิดขึ้นตามจริงไม่ว่าจะเพื่อแก้ไข ซ่อมแซม สร้างขึ้นใหม่ หรือกระทำการด้วยวิธีอื่นใดเพื่อชดเชยความเสียหายดังกล่าวของบริษัท ท่านต้องดำเนินการชดเชยค่าเสียหายให้ครบถ้วนภายในเวลาที่บริษัทกำหนด หากท่านผิดนัดไม่ชดเชยค่าเสียหายในเวลาที่กำหนด บริษัทมีสิทธิคิดดอกเบี้ยผิดนัดจากค่าเสียหาย ตามอัตราที่กฎหมายกำหนด

6. การจำกัดความรับผิด

6.1. บริษัทไม่รับประกันว่าเว็บไซต์หรือเนื้อหาใดๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน จะพร้อมใช้งานอยู่ตลอดเวลา หรือจะไม่มีการหยุดชะงักในการให้บริการ บริษัทขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือ ยกเลิกการให้บริการเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อท่านในกรณีที่เว็บไซต์และ/หรือ แอปพลิเคชัน ไม่สามารถใช้งานได้

6.2. บริษัทไม่รับประกันว่าเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน จะปลอดภัยหรือปราศจากข้อบกพร่อง หรือการโจมตีของไวรัส บริษัทขอแนะนำให้ท่านเปิดใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยของเครื่องคอมพิวเตอร์และ/หรือใช้ซอฟต์แวร์เพื่อป้องกันไวรัส ตลอดเวลาที่เข้าใช้งานบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน

6.3. บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญเสีย และ/หรือ ค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมหรือจากพฤติการณ์พิเศษใดๆ ที่เป็นผลหรือสืบเนื่องจากการที่ท่านเข้าใช้เว็บไซต์และ/หรือ แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์และ/หรือ แอปพลิเคชัน ตลอดจนความเสียหายอันเกิดจากความล้มเหลวในการใช้งาน ความผิดพลาด การหยุดชะงัก ข้อบกพร่อง ความไม่สมบูรณ์ การโจมตีของไวรัส 

6.4. บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อท่านหรือบุคคลใดๆ จากการเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน หรือเนื้อหาใดๆ บนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจหรือการกระทำใดๆ ที่เกิดจากความเชื่อถือในเนื้อหาของเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมทั้งสิ้น

6.5. ท่านยอมรับและทราบดีว่าบริษัทจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำใดของท่านทั้งสิ้น

7. การโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม

บริษัทมีสิทธิในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการใช้งานบนเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ให้แก่บริษัทร่วมของบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท และเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

8. การแก้ไขเพิ่มเติม

บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง รายละเอียดของบรรดาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือ การให้บริการเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า 

บริษัทจะประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้ทราบบนหน้าเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน และถือให้มีผลใช้บังคับทันที ท่านสามารถตรวจสอบการแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้บนเว็บไซต์และ/หรือ แอปพลิเคชัน การที่ท่านยังคงใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน ภายหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ให้ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข 

ท่านไม่อาจอ้างเหตุในการไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนการใช้บริการมาเป็นเหตุในการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

การตีความ และการบังคับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการให้เป็นไปตามกฎหมายไทย

10. ติดต่อบริษัท

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ โปรดติดต่อมายัง ฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลข  0-2653-7222 ได้ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.30 น. - 17.30 น. หรือส่งอีเมลมาที่ info@forwardsystem.co.th 

มีผลใช้บังคับ เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน พ.ศ. 2564

V.4.3.0